Ключові моменти
✓ Користування послугами означає згоду з цими умовами
✓ Послуги призначені для осіб віком від 18 років
✓ Обов'язкова консультація з лікарем перед початком тренувань
✓ Взаємна відповідальність клієнта та компанії
1. Загальні положення
Ці умови використання регулюють відносини між компанією ventlenlesta та клієнтами при наданні фітнес-послуг.
- • Користування сайтом та послугами означає повну згоду з цими умовами
- • Умови можуть змінюватися, актуальна версія завжди доступна на сайті
- • При суттєвих змінах ми повідомляємо клієнтів заздалегідь
- • Продовження користування послугами після змін означає згоду з новими умовами
2. Послуги та програми
Види послуг:
- • Індивідуальні та групові тренування
- • Консультації з фітнесу та здорового способу життя
- • Програми відновлення та реабілітації
- • Онлайн консультації та супровід
Особливості надання послуг:
- • Всі програми розробляються індивідуально
- • Тренування проводяться кваліфікованими фахівцями
- • Використовуються сучасні методики та обладнання
- • Постійний моніторинг прогресу та коригування програм
3. Обов'язки клієнта
Медичні вимоги:
- • Обов'язкова консультація з лікарем перед початком тренувань
- • Повідомлення про всі захворювання та обмеження
- • Надання медичної довідки при необхідності
- • Негайне повідомлення про погіршення стану здоров'я
Під час тренувань:
- • Дотримання інструкцій тренера
- • Використання спортивного одягу та взуття
- • Повідомлення про дискомфорт
- • Дотримання розкладу та своєчасна явка
- • Повідомлення про скасування занять не пізніше ніж за 24 години
4. Обов'язки компанії
- • Надання якісних фітнес-послуг згідно з укладеними домовленостями
- • Забезпечення кваліфікованого персоналу
- • Підтримання безпечних умов для тренувань
- • Збереження конфіденційності персональних даних
- • Своєчасне інформування про зміни в розкладі
- • Надання рекомендацій з техніки безпеки
5. Оплата та скасування
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
- • Ціни вказані у гривнях та включають ПДВ
- • Можлива оплата готівкою або безготівкова
- • При регулярних заняттях можливі знижки
Скасування та повернення:
- • Скасування заняття за 24+ годин - без штрафу
- • Скасування менше ніж за 24 години - 50% вартості
- • Неявка без попередження - 100% вартості
- • Повернення коштів можливе лише у виняткових випадках
6. Відповідальність та ризики
Обмеження відповідальності:
- • Компанія не несе відповідальності за травми при недотриманні інструкцій
- • Клієнт самостійно оцінює свої можливості та ризики
- • Результати тренувань індивідуальні та не гарантуються
- • Відповідальність за приховування медичних протипоказань лежить на клієнті
Важливо!
Фізичні навантаження можуть бути небезпечними. Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем. При погіршенні самопочуття негайно припиніть заняття.
7. Вікові обмеження
- • Основні послуги надаються особам віком від 18 років
- • Особи 16-18 років можуть тренуватися за письмовою згодою батьків
- • Для неповнолітніх обов'язкова медична довідка
- • Спеціальні програми для підлітків за окремими умовами
8. Інтелектуальна власність
- • Всі тренувальні програми є інтелектуальною власністю ventlenlesta
- • Заборонено копіювання та розповсюдження програм без згоди
- • Використання логотипу та назви компанії без дозволу заборонено
- • Порушення авторських прав переслідується за законом
9. Конфіденційність
Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в Політиці конфіденційності.
- • Гарантуємо конфіденційність особистої інформації
- • Медичні дані зберігаються в захищеному вигляді
- • Інформація не передається третім особам без згоди
10. Розгляд спорів
Претензійний порядок:
- • Спочатку спроба врегулювання в досудовому порядку
- • Претензії подаються через контактну форму
- • Термін розгляду претензії - до 14 робочих днів
- • При неможливості домовитися - звернення до суду
Застосовне право:
Ці умови регулюються законодавством України. Спори розглядаються у судах України за місцем надання послуг.
11. Форс-мажор
При настанні обставин непереборної сили (пандемія, стихійні лиха, військові дії тощо):
- • Компанія звільняється від відповідальності за неможливість надання послуг
- • Можливий перехід на онлайн формат тренувань
- • Перенесення занять на більш пізній термін
- • Пропорційне повернення коштів за ненадані послуги
12. Заключні положення
- • Ці умови набувають чинності з моменту початку користування послугами
- • Недійсність окремих положень не впливає на дію інших частин договору
- • Зміни та доповнення можливі лише за взаємною згодою сторін
- • Компанія залишає за собою право припинити надання послуг у разі порушення умов
Контакти для звернень:
З питань щодо умов використання звертайтеся через контактну форму на сайті.